怀揣感恩之心，共筑医患和谐

　　刷朋友圈看到温州医科大学附属第一医院的文章：

　　“再见。一个下午，可以说，温州范围内的所有医务工作者，无论是本院还是外院，都在等一个好消息，等一个奇迹。

　　没有，他甚至最后都没有吃上一口热乎的午饭，就永远倒在了那里。他无辜到跟医疗事故没有一点关系。只是因为他当时是唯一一个不吃午饭还在加班的医生。凶手杀了的不是一个医生，他杀了的还有许多等着这个医生救治的病人。”

　　“2024年7月19日1点左右，李晟医生在门诊诊疗中受到一个男子的持刀伤害，多处严重损伤，因伤势过重，抢救无效不幸去世。”

　　扼腕痛惜啊！我想起曾经工作的上海市第六人民医院也发生过的伤医事件。六院年门急诊量最高突破500万人次、年出院人次最高达近15万人次、年住院手术最高超过11万人次。有资料显示在三级医院的暴力伤医事件最为常见，占比高达67.6%。六院在上海率先成立了“接待办”，专门负责接待和处理医疗纠纷事宜。

　　我的好同事Z医生和L医生就曾经被无故伤害。

　　Z医生是儿科专业，在劝说一位情绪激动的家长时被重重地推倒滚下楼梯，致使其一侧耳朵失聪。因为无法听诊，离开了心爱的儿科医生工作，转行行政管理。每次跟她说话，她总是侧身将还有听力的耳朵对着我，眼睛专注地看着我的嘴型。

　　L医生一次在急诊接诊，听到诊室外有人在辱骂、殴打医生，他赶紧走出门外，好言好语拉架，没想到施暴者一拳打在他的脸上，鼻子流血不止。事后拍片检查，鼻梁骨骨折。

　　这两位医生都是待人真诚，工作勤勉，对每个病人都是和颜悦色。伤医不仅伤害了医生的躯体，更是伤了医生的心。资料显示，近10年间，媒体报道过的伤医事件达到数百起，其中不乏恶性伤人事件，暴力伤医事件呈逐年增加趋势，也许是因为医患沟通不畅、医疗资源分配不均等等多种因素造成，但是我以为国人的素质有待提高。

　　首先，杀人犯法，骂人打人也是犯法的。虽然一些轻微的辱骂或殴打行为可能因为取证困难，难以得到法律制裁，但这并不意味着这些行为不违法，只是法律在执行层面存在一定的难度，当事者还是要根据情节轻重受到不同的法律制裁。发生医疗纠纷时应该保持理智和冷静，用合法的方式来解决。

　　其次，医生是人不是神。就目前的医学科学状况，很多疾病是无法根治的，患者不要抱有太高的期望值。个体差异以及医学的复杂性和不确定性，使得医生并不能确保每一次的诊断和治疗都能达到最佳的疗效，医生并不是无所不能的。

　　最后想说的是，请尊重医生吧。医生拥有与我们相同的情感、需求和局限性，医生同样会面临压力、疲劳、情绪波动等人类共有的挑战。事实上，医生这个职业决定了他们需要不断地学习、更新知识，以应对不断变化的疾病和医疗技术，每一个医生主观上都是想把患者治愈，难道不是吗？

　　如果您能够怀揣一份感恩的心去“看医生”，我相信，医生就是您生命的守护神。

　　本文作者/顾海鹰

　　执行主编/尹学兵

　　值班编辑/谢曼丽

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