北京大学第三医院党委书记金昌晓介绍,该院积极落实各项医改政策,以患者为中心,以医疗质量安全为根本,从技术创新和管理创新入手,积极发挥医务人员的主动性创造性,医院管理取得明显成效。
质量安全是根本,创新是发展动力
医院以医院质量安全管理委员会为基础,构建了三级管理体系,不断完善各项制度并确保落实,加强人员培训,保证同质化服务。
主要采取的做法:
一是优化流程,减少无效住院时间;
二是创新模式,通过日间手术试点、快速周转病房、日间病房等新模式,提高运行效率;
三是推广临床新技术,提高治疗水平。建立准入机制,利用“医院临床重点项目”和“国家临床重点专科建设项目”专项经费支持科室开展新技术新疗法研究;
四是通过组建多学科合作中心,审核准入MDT团队,发挥各学科专业优势,提高诊疗技术水平。并注重患者治疗效果评估和随访工作;
五是定期开展医院内审,持续改进质量安全;
六是开展“医疗技术创新、疑难危重病例诊治、医疗安全管理、优秀病案、优秀青年医师”评选,推动医疗技术和治疗水平向更新更好方向发展。通过“医院优秀管理项目”评选,鼓励全院以研究的思路,解决临床管理、医院管理中存在的实际问题。
落实公立医院改革要求,不断提升医院管理水平
从2009年开展临床路径管理试点至今,北京大学第三医院临床路径覆盖率达71.42%(国家要求>50%);变异率8.75%(国家要求<30%),均优于国家要求标准。
自2011年10月8日启动DRGs付费试点,截止今年9月底,北京大学第三医院共完成DRGs付费结算7万余例。以DRGs付费试点为基础的管理创新,提高了标准化管理能力,医院效率明显改善,平均住院日由2000年的15.3天/人次缩短至目前的5.70天/人次。
精细化精益化是医院管理发展方向
医院确立“以时间换空间”发展思路,提升医院综合运行效率。
一是确立院科两级绩效评估体系,建立与岗位职责、风险、奉献和实际绩效为主要内容的考核分配机制;
二是以国家政策和精细化管理为导向,实施全面预算管理;
三是加强医院信息化集成平台与数据中心建设,提高临床决策和医院管理效率,保证全院运行快速安全高效;
四是围绕“平安医院”建设和“三好一满意”活动,为一线提供高效、快捷、优质的保障服务;
五是落实国家卫健委和北京市卫计委关于“进一步改善医疗服务行动计划”。通过多种措施,不断改善患者就医体验;
六是重视医学人文关怀,把“患者信任,同行尊重,社会认可,员工爱戴”的服务理念贯穿医院文化建设始终。
基于上述多方因素,经过几代人共同努力初步形成的“北京大学第三医院发展模式”。未来,北京大学第三医院将进一步贯彻落实国家医改政策措施,根据现代医院管理制度的指导意见,加强党的领导,提高医院标准化、精细化、精益化管理水平,更好地服务人民群众,为实施健康中国战略作出贡献。
世界医疗网北京报道组/李海清
值班编辑/明月
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