江苏人医多个案例喜获全国医院擂台赛（华东赛区）决赛殊荣

　　记者从江苏省人民医院获悉，11月3日到4日，第四季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（华东赛区）决赛于在杭州举行。该院医务处选送的《三级架构、四位一体“救”在你身边》入选主题二“健全急危重症救治体系”十大价值案例，护理部选送的《以安全为抓手构建日间化疗品质护理》入选主题四“完善日间医疗服务供给”十大价值案例和十大人气案例。《以安全为抓手构建日间化疗品质护理》在主题四的激烈角逐获得第二名将代表该院参加11月15日在青岛举行的第四季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛。

　　据了解，由国家卫健委医政医管局指导、健康界传媒主办的“改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛”至今已举办4届。2016年，江苏省人民医院共获得3个“十大价值案例”和2个“十大人气案例”。其中，《“院府合作”共建区域康复医疗体系》入选主题三“合理调配诊疗资源”十大价值案例和十大人气案例；《打造志愿者管理模式推进医务社工专业服务》入选主题八“注重医学人文关怀”十大价值案例；《完善医患纠纷处置机制持续改进医疗安全管理》入选主题九“构建和谐医患关系”十大价值案例；《构建和谐医患关系，建立前列腺癌“一站式”服务》入选主题九“构建和谐医患关系”十大人气案例。2017年，该院《健全医疗安全架构维护医患双方权益》获得主题九“构建和谐医患关系”十大价值案例。这些成绩体现了该院将国家卫计委“改善医疗服务行动计划”落到实处，充分运用新理念、新技术，促进医疗服务高质量发展，保障医疗安全，创新医疗服务，提升了人民群众获得感。

　　此前，《三级架构、四位一体“救”在你身边》还在人民日报社人民网与国家卫生健康委医政医管局合作开展的“2018全国改善医疗服务优秀典型”宣传活动中获得“2018年度全国改善医疗服务最具示范案例”。

延伸阅读： 

　　江苏省人民医院医务处案例摘要：我国突发事件紧急医学救援面临严峻的形势，任务艰巨。另外，以往院内急救流程不够优化，抢救能力参差不齐。近年来，在江苏省卫计委领导下，该院不断完善医院突发事件卫生应急管理架构，以“互联网+”为手段，加强队伍装备储备，强化队伍应急能力，加强社会自救互救宣传与动员，构建了院内、省级、国家级三级紧急医学救援体系，打造了国家紧急医学救援队、省急救医疗指挥中心、省综合性紧急医学救援基地和省中毒紧急医学救援基地“四位一体”的全省紧急医学救援示范基地。有效地承担了省级基地对批量及危重伤病员的现场救治指导、转运救护和院内收治等工作，有效降低了院内外突发事件的人员死亡率和致残率，多次获得国家卫健委、省政府和省卫生计生委的高度肯定。

　　护理部案例摘要：随着肿瘤发病率逐年上升，肿瘤患者住院难、住院贵成为日益突出的问题。为进一步改善医疗服务，缓解这一矛盾，该院于2014年成立了肿瘤日间化疗中心。该中心采用住院和门诊双重诊疗模式，医护一体化管理，满足了现代人对快捷方便医疗服务的需求。由于其短、平、快的运作特点，导致了日间化疗护理工作风险高。为了确保患者安全，日间化疗中心创新性将“海恩法则”引入到护理风险管理中，针对日间化疗用药、患者血管通路、化疗副反应、身份识别等多个重点风险环节，建立风险预警机制；制定日间化疗中心用药、置管等标准护理作业程序；通过对护理用具、血管通路置入及维护技术、信息化身份识别技术及互联网+技术等创新，实现了日间化疗患者安全的全程管理；实行护士化疗资质准入管理，达到护理同质化。近年来，发表相关护理论文20余篇，多项专利及奖项。日间化疗中心收治病患数量逐渐增加，护理质量和患者满意度不断提高。

世界医疗网江苏报道组/孙连洲　通讯员/张嘉　王巍
值班编辑/孙雯