3月10日,2018第二届《中国医院百强院》发布会暨第二届医院管理北京论坛在北京举行。南昌大学第二附属医院再次荣获“中国医院百强院”荣誉称号。
据了解,本次评选历时半年,调研超过500个城市,采用国际通用的“声誉及地位”“医德”“医术”“设备及环境”“医院管理水平”“患者满意度”等六项评价指标,经由传播平台搭建、调研名单确认、数据取得、媒体测评、医院邀请、专家意见等阶段实施,最终发布中国大陆100家有品牌、有实力的三甲医院入选《2018(第二届)中国医院百强院》。
近年来,南昌大学二附院在医疗质量管理、科研技术创新、群众就医改善、医院文化建设、精细化管理等方面高速发展。2017年,医院就已名列“中国医院百强院”榜单,2018年再次蝉联。
患者至上全面提升群众就医获得感
“一切以患者为中心,注重患者感受。”在南昌大学二附院,这句话绝不只是一句响亮的口号。医院每年会推出各种便民举措,方便患者就诊。2018年在门诊投放20辆共享智能轮椅,以满足行动不便患者对轮椅的即时需求;投放了90辆共享按摩椅,给患者提供了更加人性化的就医服务,让患者感受到“家”一般的温暖与方便。此外,医院还增设了母婴室,方便女性患者哺乳。
医院从细微之处关心和贴近患者,让患者有更好的就医体验。2018年,医院住院患者服务中心实现了“五加三”功能,在完成统一办理出入院结算、调配床位、预约检查、抽血检验、心电图检查的基础上,继续拓展服务,实现出院带药、统一超声检查及统一回访。弹性管理检查预约序号,对日间手术、一日病房、外地患者,以患者需求为导向,合理安排检查和入院。
质量为本不断满足医疗服务新需求
在医疗质量管理方面,医院将医疗质量作为医院生存与发展的生命线。2018年以全省第一的成绩入选国家心脑血管疑难病诊治能力提升工程,获批“五星高级卒中中心”,胸痛中心、高血压中心、房颤中心均落户南昌大学二附院。为最大化发挥现有医疗资源作用,2018年全省率先成立日间手术中心,整合医疗资源,将10多种常见病手术集中到日间手术中心开展,有效地降低患者医疗成本,增强患者就医获得感。平均住院日由2015年的8.33天逐步降至7.74天。
医院科研水平居省内领先地位,迈入了”中国研究型医院“先进行列,涌现出一批高显示度科技成果,在国际顶尖杂志引起较大反响。2018年获批国家自然科学基金项目54项,刷新2017年获批52项的记录,总获批项目再次位居全省医疗单位第一。两次获江西省自然科学一等奖,为全省医院唯一。
文化引领助力医院高质量发展
持续增强文化软实力,构建大健康宣传格局。充分利用新媒体力量,形成“一网一报两新”的全媒体矩阵。医院连续四年荣获中国医院微信影响力十强,多次荣获中国医疗机构最佳雇主等国家荣誉。以“发现爱、传递爱”为理念,挖掘树立了一批如网红护士王婷、中国好人吴勇、夫妻医生邓小荣、刘朝霞、最美医生祝新根等正面典型,荣获“感动江西十大医护瞬间”、“江西好医生好护士”,肝胆外科邹书兵和儿童眼科殷小龙获“全省医师优秀个人”,心血管内科、神经外科获“全省医师优秀团队”,凝聚传播了卫生行业正面能量。
此外,医院以“崇德佑民”为精神象征,利用医院文化广场,以医师节、护士节、传统节日等为载体,丰富医院文化内涵,增强职工对医院的归属感。同时加强各科室“文化墙”建设,形成“文化促医院,文化强科室”的医院特色文化理念,受到国家卫健委考察专家组认可。
近年来,医院发展也迈入了黄金期,在精细化管理方面也成就了不少骄傲与成绩,创造了众多“二附院速度”,先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国百姓放心示范医院、全国医院改革创新奖、全国创新服务示范医院等。目前,医院正加快推进前湖院区建设,将为江西及周边区域百姓提供更加优质的医疗服务。
本文作者:世界医疗网(江西)报道组 刘正辉
通讯员:杨君琴
值班编辑:张狮驼
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