探索全球优质医疗网络与保险联动 招商信诺人寿获深圳金融创新奖

　　世界医疗网（上海）徐成梅报道　　近日，由深圳市金融办主办的2021年度深圳市金融创新奖结果出炉，凭借"构建全球优质医疗网络与保险联动"项目，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称"招商信诺人寿"）从众多金融机构和科技企业中脱颖而出，荣获"金融创新奖优秀奖"。

　　深圳市金融创新奖于2005年设立，至今已成功举办16届，作为深圳市金融系统的重量级奖项，该评选有助于提高金融服务实体经济能力，加快深圳市国际化金融创新中心建设，代表了深圳市金融创新领域的最高水平。

　　本次金融创新奖评选竞争十分激烈，自启动以来，多达259个申报项目参选。基于对参评项目的创新性、示范性、应用性、安全性、材料准备和演示效果等多方面、严格的综合考量，最终仅64个项目进入获奖名单。招商信诺人寿凭借"构建全球优质医疗网络与保险联动"项目斩获该奖项，可见其科技自主创新、引领行业发展的实力获得业界权威认可。

　　科技创新联动全球医疗资源，构建"医+康+险"三位一体服务体系

　　在"构建全球优质医疗网络与保险联动"项目中，招商信诺人寿以科技为支撑持续创新，通过新建医疗网络管理系统，大规模整合海内外医疗资源，并以此为核心，构建保险公司、健康管理公司以及医疗机构三方联动，打造出集保险服务、健康管理、医疗服务三位一体的保险医疗网络服务体系。

　　在医疗机构与保险公司联动建设方面，招商信诺人寿自主研发的医疗网络系统整合全球医疗机构数量多达150万+家，其中国内部分覆盖全国近60%TOP100公立医院，总计近1000家签约直付医疗机构；同时依托股东方信诺集团的全球医疗资源，打通海内外的直付就医链路。客户仅需一张会员卡便可通达全球，轻松实现全球问诊、直付就医。

　　在健康管理公司与保险公司联动建设方面，招商信诺人寿搭建了预防+治疗+恢复一揽子的医疗服务体系，便于专业的注册医生和护士医疗团队为客户提供主动介入式的定制化健康管理方案，覆盖从日常就医到慢病管理等多种场景，其中包括：

　　·实时视频技术提供便捷的线上化问诊：客户使用官方APP"完美人生"接入视频问诊，便可在1分钟内快速便捷地连接全科医生，同时依托5G网络，可与医生"面对面"问诊，缓解客户线下诊疗压力、有效减少交叉感染风险。

　　·基于互联网的健康跟踪评估系统自动化干预慢病：针对需要长期服用药物的慢病人群，招商信诺人寿专业管理团队可为客户"量身定制"精细化的慢病管理方案，同时提供全国的药品递送服务；并通过主动电话随访、7*12小时微信咨询等方式，基于线上健康跟踪评估系统，提升客户用药依从性和治疗效果，带给客户更好的就医用药体验。

　　·健康管家服务，为客户链接优质医疗资源：在日常生活中，客户可以随时随地向健康管家发起健康咨询，根据客户的问题，健康管家快速匹配专家资源，由健康管家和三甲背景或私立医院的权威专家为客户快速解决健康医疗相关疑问。具备资深医护背景的健康管家还可根据客户健康情况，为客户制定周期性健康干预计划，通过短信、电话、微信等方式定期回访，更及时、更有针对性地帮助客户预防疾病风险，改善健康状态。

　　同时，招商信诺人寿通过构建医疗网络管理基础平台、增强运营中台系统群建设、打通业务与数据通路实现各类门户端与核心数据对接等方式，为保险公司、健康管理公司以及医疗机构三方联动提供了有力支撑。

　　打造"以患者为中心"的医疗保障模式，引领行业高质量发展

　　打造三位一体的保险医疗网络服务体系，提升全球优质医疗资源的可及性，更好地满足客户对于高品质医疗服务及保障的需求，是招商信诺人寿坚持以客户为中心、想客户之所想的贴心举措。

　　在当前人们普遍面临"看病难"、"就医烦"等困境下，"构建全球优质医疗网络与保险联动"项目能够有效提升患者的获得感与就医体验，让患者看病、等床位、结算报销等实现了从"难"到"不难"。同时，基于理赔业务大数据分析模型，系统能够引导客户选择最优的治疗方案，在不降低治疗效果的前提下，节省患者所需的医疗费用，减轻经济负担。

　　此外，"构建全球优质医疗网络与保险联动"项目探索出一种具备中国特色的健康管理与保险融合的可行性模式，有助于加快构建健康保险与医疗服务融合的新生态，引领行业高质量发展。

　　作为"全球医疗保障专家，健康保障先行者"，招商信诺人寿多年来持续深挖客户需求和痛点，打造了与身心健康密切相关的健康保障体系、健康医疗体系，可为客户提供诊前、诊中、诊后的全生命周期解决方案。未来，招商信诺人寿将不断以科技创新赋能保险保障，深度聚焦客户需求，持续完善健康管理服务，为行业可持续发展与"健康中国"战略贡献力量，持续守护客户美好生活。

　　消息来源/美通社

　　执行主编/尹学兵

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